O orçamento automático reduz uma das maiores fricções da compra de manipulados: esperar alguém ler a receita, calcular a fórmula e responder manualmente. Quando a fórmula é reconhecida e elegível, o sistema pode interpretar os dados, calcular o valor e devolver o orçamento para o cliente continuar a compra.
1. Envio da receita
O usuário envia foto, imagem ou arquivo legível pelo site. O fluxo deve aceitar os formatos suportados e informar imediatamente quando o arquivo estiver ilegível ou incompleto.
2. Leitura e identificação da fórmula
O sistema identifica ativos, concentrações, quantidade e forma farmacêutica. Se houver ambiguidade, não deve inventar dados: a fórmula precisa seguir para validação ou pedir apenas a informação faltante.
3. Cálculo do orçamento
Com a fórmula estruturada, o sistema cruza os itens com cadastro, regras de produção e preços atualizados. O valor não deve ser armazenado como texto estático nesta página.
4. Validação quando necessária
Nem toda receita pode ser concluída automaticamente. Casos com dúvida de leitura, regras específicas ou inconsistência devem ser desviados para análise humana sem reiniciar todo o processo.
5. Compra após o orçamento
O objetivo é permitir que o usuário receba o orçamento e siga para endereço, entrega, pagamento e confirmação no próprio site, sem precisar migrar para o WhatsApp.
O orçamento automático funciona fora do horário comercial?
Essa é uma das principais vantagens do fluxo automatizado. Quando a fórmula puder ser processada automaticamente, o sistema pode receber a solicitação e gerar o orçamento mesmo fora do horário de atendimento humano.
Perguntas frequentes
O orçamento sai na hora? Quando a receita é legível e a fórmula é elegível para automação, o retorno pode ocorrer de forma muito mais rápida. Não prometer tempo fixo sem medir o SLA real do sistema.
E se o sistema não entender a receita? O pedido deve ser encaminhado para validação humana preservando os dados já enviados.
Preciso falar no WhatsApp depois? O fluxo ideal é não precisar. WhatsApp deve ficar disponível como suporte ou exceção.
O valor pode mudar depois? O orçamento deve respeitar validade, disponibilidade e regras apresentadas no momento da geração. Qualquer condição que possa alterar o preço precisa ser informada claramente.
Posso pagar logo após receber o orçamento? Quando o pedido estiver validado e elegível, o sistema deve permitir avançar diretamente ao checkout.
Autoria: Equipe editorial da GS Fórmula
Conteúdo informativo da GS Fórmula.