Quem já fez uma fórmula anteriormente geralmente quer evitar começar todo o processo do zero. O caminho correto depende do tipo de fórmula, da validade da prescrição e de possíveis alterações no tratamento.
O que informar para localizar o pedido
Sempre que possível, tenha em mãos nome do cliente, número do pedido anterior ou uma foto do rótulo. Isso ajuda a localizar a composição correta e reduz risco de reproduzir uma versão antiga por engano.
Preciso enviar a receita novamente?
Depende da composição e das exigências aplicáveis ao item. Quando uma nova prescrição for necessária, o fluxo deve informar isso antes de concluir a recompra.
Posso repetir pelo site?
O melhor desenho técnico é permitir que clientes autenticados visualizem pedidos anteriores elegíveis para recompra e iniciem o novo pedido com poucos cliques. Fórmulas que exigem nova validação devem ser encaminhadas automaticamente para revisão.
E se a fórmula tiver mudado?
Não reutilize automaticamente um pedido antigo se o prescritor alterou dose, quantidade, forma farmacêutica ou componentes. A nova prescrição deve prevalecer.
Perguntas frequentes
Posso mandar uma foto do frasco antigo?
Pode ajudar na identificação, mas não substitui uma nova receita quando ela for necessária.
O preço será o mesmo do último pedido?
Não necessariamente. Insumos, quantidades e condições comerciais podem mudar. O sistema deve apresentar o valor atualizado antes da confirmação.
Posso agendar recompra recorrente?
Para produtos elegíveis, essa funcionalidade pode reduzir atrito. Fórmulas dependentes de nova prescrição não devem ser renovadas automaticamente.
Autoria: Equipe editorial da GS Fórmula
Conteúdo informativo da GS Fórmula.